中間商激勵也叫渠道激勵
渠道激勵內(nèi)容
對總代理、總經(jīng)銷進(jìn)行促銷激勵
?、倌赇N售目標(biāo)獎勵 廠家事先設(shè)定一個銷售目標(biāo),如果客戶在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到了這個目標(biāo),則按事先的約定給予獎勵。為兼顧不同客戶的經(jīng)銷能力,可分設(shè)不同等級的銷售目標(biāo),其獎勵額度也逐漸遞增,使中間商向更高銷售目標(biāo)沖刺。 比如:啤酒批發(fā)商全年銷售達(dá)到10萬箱,在年底結(jié)算貨款的基礎(chǔ)上,廠家給予實(shí)際銷量的3%作為獎勵;達(dá)到15萬箱并全部結(jié)清貨款,則給予4%的獎勵;不足10萬箱者不給予獎勵。 除了這種扣率形式的獎勵外,現(xiàn)在各廠家還提供豐富多彩的其它獎勵品種。仍以啤酒客戶為例,1996年底,“嘉士伯”啤酒允許在6―9月份的4個月內(nèi),向完成規(guī)定銷量者提供2個新、馬、泰旅游名額;“貝克”啤酒則提供赴德國考察的機(jī)會;“百威”啤酒的獎勵為美國旅游考察……這些出國考察既對國營經(jīng)銷商的經(jīng)營管理人員具有吸引力,又使私營經(jīng)銷商老板得到開拓事業(yè)的學(xué)習(xí)機(jī)會,在某一時期內(nèi),比純金錢利益的獎勵更受中間商的歡迎。 此外,為批發(fā)商們提供實(shí)用工具的獎勵,如貨車、電腦、管理軟件、人員培訓(xùn)等,則是一個幫助其提高競爭力的更具價值的支持。 ?、陔A段性促銷獎勵 為了提高某一段時間內(nèi)的銷量或特定目標(biāo),廠家也會開展階段性的促銷獎勵。如“在銷售淡季期間為刺激批發(fā)商進(jìn)貨,給予一定的優(yōu)惠獎勵;或在銷售旺季來臨之前采取這種促銷,以得到最大的市場份額。
對二級批發(fā)商進(jìn)行促銷激勵
有實(shí)力的廠家除了對一級批發(fā)商設(shè)計(jì)了促銷獎勵外,還對二級批發(fā)商進(jìn)行短期的階段性促銷,以加速產(chǎn)品的流通和分銷能力。 如“百威” 啤酒公司在上海市場曾對其二級批發(fā)商簽定獎勵合約,凡在規(guī)定時間內(nèi)達(dá)到銷量目標(biāo)并擁有50家固定的零售客戶,即可獲得相應(yīng)價值的獎品,這一策略使其產(chǎn)品得以較快的速度鋪到了終端售點(diǎn)。當(dāng)然,這樣做也將渠道的競爭力度抬高了。 為避免階段性促銷可能帶來的混亂,應(yīng)盡量將獎勵考核依據(jù)立足于“實(shí)際銷貨量”,在活動開始時前對各批發(fā)商的庫存量進(jìn)行盤點(diǎn),再加上活動期間的進(jìn)貨量,最終減去活動結(jié)束時留存的庫存量,以此計(jì)算出該客戶活動期間的實(shí)際銷量。如,某一啤酒批發(fā)商活動前盤點(diǎn)存貨為100箱,活動期間進(jìn)貨300箱,活動結(jié)束后盤點(diǎn)留存50箱,則他在活動期間實(shí)際銷售了350箱。但有時該法并不能解決客戶“轉(zhuǎn)移”商品的行為,他們可能會以低價將產(chǎn)品拋售到未開展促銷的市場上――竄貨,這將直接導(dǎo)致價格混亂,廠家必須重視這個日趨嚴(yán)重的問題。
對終端售點(diǎn)進(jìn)行促銷激勵
除了要鼓勵批發(fā)商的經(jīng)銷積極性,還應(yīng)該激勵零售商,增加他們進(jìn)貨、銷貨的積極性。如提供一定數(shù)額的產(chǎn)品進(jìn)場費(fèi)、貨架費(fèi)、堆箱陳列費(fèi)、POP張貼費(fèi)、人員促銷費(fèi)、店慶贊助、年終返利、商店DM的贊助等等。 為了吸引消費(fèi)者的注意,還應(yīng)借助于售點(diǎn)服務(wù)人員、營業(yè)員的主動推薦和推銷,以達(dá)成并擴(kuò)大消費(fèi)者的購買數(shù)量。如“虎”牌啤酒于1996年10月16日――12月31日開展了針對酒店服務(wù)人員的促銷獎勵活動,只要服務(wù)人員向消費(fèi)者推薦售賣了“虎”牌啤酒后,可憑收集的瓶蓋向虎牌公司兌換獎品。如12個瓶蓋可換價值5元的超市購物券一張,“瓶蓋愈多,收獲愈豐富”。用啤酒瓶蓋換禮品的方法并非“虎”牌啤酒的首創(chuàng),只不過,“虎”牌啤酒提供的禮品是變相等于現(xiàn)金的購物券,這倒是頗受酒店服務(wù)人員歡迎的。而且,本例中的兌換率并不低,一個瓶蓋相當(dāng)于0.42元的價值(當(dāng)時,競爭品牌多為0.25―0.30元/個瓶蓋)。對酒店服務(wù)小姐進(jìn)行兌換瓶蓋的獎勵活動舉行之后,眾多廠家競相仿效。目前,“瓶蓋換物”已成為各啤酒廠家常年的銷售補(bǔ)貼項(xiàng)目。但是,類似的獎勵活動,其最大的弊端是:促銷一停,銷售即降。 另外,有計(jì)劃地把促銷產(chǎn)品直接分配到各個零售店,一方面可將貨源直接落實(shí)到終端售點(diǎn),另一方面可以認(rèn)為造成有限數(shù)量的促銷氣氛,也不失為一個策略性的措施。如“荷蘭乳?!痹?jīng)推出超值禮品裝的的產(chǎn)品,不但價格優(yōu)惠,而且內(nèi)含禮品,并且聲明數(shù)量有限、按配額供應(yīng):A級店,可進(jìn)貨8箱;B級店,可進(jìn)貨4箱;C級店,可進(jìn)貨2箱;D級店,可進(jìn)貨一箱。上例中,“荷蘭乳牛”人為地制造了促銷裝產(chǎn)品供貨比較緊張的氣氛,奇貨可居的心理將驅(qū)使零售商重視廠家舉行的推廣活動。而且,通過銷售人員將促銷、鋪貨數(shù)量直接落實(shí)到各零售店,不但使廠家促銷運(yùn)作直接得以貫徹,還能有效地掌控促銷投入和產(chǎn)出的效果,這將比通過批發(fā)商推廣更為有利。
配合開展對消費(fèi)者的促銷活動
如果不做針對消費(fèi)者的促銷,廠家在渠道投入力度再大恐怕也難有成效,渠道成員會要求廠家多做廣告,甚至以廣告的投放量作為標(biāo)準(zhǔn)來衡量是否經(jīng)銷你的產(chǎn)品。這實(shí)際上給新品牌的市場導(dǎo)入帶來了很大的困難。 不少大型零售商場對缺乏知名度的品牌并不歡迎,即使肯付進(jìn)場費(fèi)也也未必同意進(jìn)貨。工商之間交易談判耗時冗長,甚至?xí)騺y廠家原定的上市計(jì)劃,使其處于極為被動的局面。 事實(shí)上,除非廠家的競爭對手不是很強(qiáng)大,而且自己有足夠的營銷費(fèi)用能擺脫中間商開展直銷,否則廠家的針對消費(fèi)者的促銷活動仍需要得到渠道成員的配合。
渠道激勵三大法寶
1、目標(biāo)激勵。這是一種最基本的激勵形式。廠家每年都會給分銷渠道成員制定(或協(xié)商制定)一個年度目標(biāo),包括銷量目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、市場占有目標(biāo)等,完成目標(biāo)之分銷商將會獲得相應(yīng)的利益、地位以及渠道權(quán)力。所以,目標(biāo)對于分銷商來說,既是一種巨大的挑戰(zhàn),也是一種內(nèi)在動力。在目標(biāo)的制定方面,企業(yè)往往存在“失當(dāng)”的問題,大多表現(xiàn)為目標(biāo)過高的傾向,而過高或過低的渠道目標(biāo)都不能達(dá)到有效激勵的效果,過低了輕而易舉,過高了遙不可及。因此,要制定科學(xué)合理的渠道目標(biāo),必須考慮目標(biāo)的明確性、可衡量性、挑戰(zhàn)性、激勵性以及可實(shí)現(xiàn)性特征。 2、渠道獎勵。這是制造商對分銷商最為直接的激勵方式。渠道獎勵包括物質(zhì)獎勵和精神獎勵兩方面。其中物質(zhì)獎勵主要體現(xiàn)為價格優(yōu)惠、渠道費(fèi)用支持、年終返利、渠道促銷等,實(shí)際上就是“Money”,這是渠道激勵的基礎(chǔ)手段和根本內(nèi)容。而精神激勵的作用也不可低估,因?yàn)榻?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑,上層建筑也反作用于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),渠道成員同樣有較高的精神需求。精神激勵包括評優(yōu)評獎、培訓(xùn)、旅游、“助銷”、決策參與等,重在滿足分銷商成長的需要和精神的需求。 3、工作設(shè)計(jì)。這是比較高級的激勵模式。工作設(shè)計(jì)的原義是指把合適的人放到合適的位置,使他們開心,使他們能夠發(fā)揮自己的才能。這一思想用在渠道領(lǐng)域,則是指廠家合理劃分渠道成員之經(jīng)營區(qū)域(或渠道領(lǐng)域),授予獨(dú)家(或特約)經(jīng)營權(quán),合理分配經(jīng)營產(chǎn)品之品類,恰當(dāng)樹立和定位各渠道成員的角色和地位,互相尊重,平等互利,建立合作伙伴關(guān)系,實(shí)現(xiàn)共進(jìn)雙贏。
中間商的激勵政策一般都是在傳統(tǒng)的渠道模式下,為了達(dá)到公司或是企業(yè)的既定目標(biāo)而制定,用來推動中間商的銷售狀況和轉(zhuǎn)移企業(yè)自身的庫存壓力,以獲取更多的利益。
激勵可以從兩個方面來說,一個是物質(zhì)上的,一個是精神上的。物質(zhì)上的激勵很簡單,就是讓中間商得到更多的優(yōu)惠或是好處,以促進(jìn)銷售,一般都是采取返利的政策(通常是在年終)或者是完成本月或是季度指標(biāo)的獎勵,多以現(xiàn)金或是實(shí)物以及附加服務(wù)(比如說組織旅游)為主要模式;精神上的激勵有些麻煩,主要是企業(yè)要有足夠強(qiáng)大的實(shí)力來支撐自己的品牌,有特殊的渠道政策,能讓該企業(yè)中間商得到一種滿足并能滿足他們的虛榮心,讓他們在精神上對企業(yè)有一定的依賴感,這樣的中間商最為忠誠,但也不是簡簡單單能夠完成的。
說了挺多的,不知道說清楚沒有,希望對你有幫助!
讓中間商得到期望之外的實(shí)惠。